在大多数情况下,付款会立即完成,我们的游戏会在您确认购买后立即交付您的数字商品。如果您发现您已被扣款但未收到购买中包含的筹码或其他奖励,请:
  • 尝试重新启动你的游戏。 如果您重新打开游戏后余额仍未到账,请联系我们的支持团队寻求帮助。
  • 请确保向我们发送包含您的购买收据的消息。
我们所需要的是一个收据截图 记录您所有的购买详情。然后我们将随时准备为您提供帮助。请注意,包括日期和时间、产品名称、价格和订单号等其他购买详情可能有助于我们的团队更快地解决您的问题!
如果您不知道如何查找收据,请访问此 常见问题文章。
如果我们的某个商家向您收取了 Huuuge Casino 购买费用,您也应该通过电子邮件收到收据,无论购买状态如何(是否添加到您的帐户)。此收据将帮助我们识别您的购买并追踪丢失的数字商品,以便我们能够快速将其发送到您的帐户。

如果你在使用各种设备截屏时遇到困难, 请访问此 常见问题文章。
  • 最后,为了检查您帐户中的购买情况,我们还会要求您提供玩家 ID。请确保将此信息也附加到您的消息中。
如果你在查找玩家 ID 时遇到困难,请访问此 常见问题文章。
  • 一旦获得所有所需信息,我们的支持团队就会调查该问题。我们通常会在 24 小时内回复。