如何製作螢幕截圖？

請注意，在某些使用不同作業系統的裝置上截圖的方法可能會有所不同。下面提供的說明是製作螢幕截圖最常見的方法。 在 Android 裝置上： 您可以同時按下音量調低按鈕和電源按鈕 1-2 秒來截取裝置螢幕的螢幕截圖。如果螢幕閃爍，那麼您就會知道拍攝了特定的螢幕截圖。如果手機未設定為「...

我根本無法購買。為什麼？

我們遊戲中的所有付款均由應用程式商店（Google Play / Apple / Facebook 或 Amazon）處理，因此如有任何問題，請聯絡他們的支援人員。

我被收取的費用超過了購買價格

如果對費用有任何疑問，我們強烈建議您聯絡您的 App Store。我們橫幅上的價格以美元顯示，App Store 會自動為您提供 價格交換 您本國貨幣的。然而，每個應用程式商店都有自己的兌換系統，因此最終價格可能與您當地的官方匯率有所不同。支付提供者 可能需要繳稅 和/或 額外費...

我不小心購買了商品，如何退款？

意外或故意進行的購買由您使用的支付平台處理，並且請求必須通過您的支付平台的解決中心。我們建議在您的裝置上設定家長監護，以避免將來發生這種情況。 谷歌播放支援 iTunes 支援亞馬遜支持臉書支援

為什麼我可以看到價格差異？

所有購買均由 Google Play/iTunes/Amazon 或 Facebook 處理。我們的價格以美元發布，應用程式商店會自動為您提供本國貨幣的價格兌換服務，但是，每個應用程式商店都有自己的兌換系統，有時價格可能與官方匯率略有不同。另請注意，不同的國家和不同的州可以徵收不...

我沒有收到購買的商品。我能做些什麼？

在大多數情況下，付款會立即完成，我們的遊戲會在您確認購買後立即向您發送數位物品。如果您發現自己已被收取費用，但沒有收到購買中包含的籌碼或其他獎勵，請： 嘗試重新啟動遊戲。 如果重新開啟遊戲後餘額仍未存入，請聯絡我們的支援團隊尋求協助。請務必向我們發送包含您的購買收據的訊息。我們需...

如何找到您的收據

如果您找不到購買收據，這裡有一個關於在哪裡找到它的擴展教程，具體取決於您購買時使用的商家。 Google Play（Android 用戶，透過手機或平板電腦購買）裝置:在您的行動裝置上，開啟 Google Play 商店應用程式。點擊「選單帳戶」以找到「購買記錄」部分。 個人電腦...

我收到了收據，但我沒有購買任何東西，為什麼？

我們的應用程式不包含允許未經最終用戶授權的付款或購買的代碼。請確保您的付款授權方式可以防止您意外購買，並且沒有其他人可以存取您的帳戶。如果您使用的是 Apple 設備，您可能會遇到這樣的情況：在一張收據上您可以看到幾天內合併的購買內容。不用擔心！您沒有被多收費或被重複收費。這不僅...

如果收取的費用超過購買價格怎麼辦？

如果您發現應用程式內購買的費用高於您的預期，請按照以下步驟了解並可能解決該問題： 1. 檢查廣告價格：請記住，我們顯示的所有應用程式內購買價格均以美元為單位。 2.了解貨幣換算： - 您的 App Store 將美元價格轉換為您的本國貨幣。 - 請注意，應用程式商店使用其貨幣兌換...

意外購買和退款如何處理？

我們遊戲中進行的所有交易均被視為最終交易。雖然我們對這種情況表示同情，但遺憾的是我們沒有提供處理退款的選項。如果發生意外購買，我們鼓勵用戶立即聯繫我們的客戶支援團隊。儘管我們無法退款，但向我們的支援人員提供交易詳細資訊將使我們能夠以其他方式提供協助，例如提供有關防止未來發生類似情...

如何保護您的 App Store/Play 商店帳戶

保護您的 App Store/Play 商店帳戶並在 iOS 和 Android 上設定付款授權對於保護您的個人和財務資訊至關重要。這是加強帳戶安全性和付款設定的簡短指南。保護您的帳戶： 1. 啟用雙重認證：在 iOS 上，導航至“設定”>“[您的姓名]”>“密碼和...