Oyun hesabınızı nasıl silersiniz?

Hesabınızın silinmesini istemeniz, kişisel verilerinizi de siler (oyun verilerinizi anonimleştirir), bu da oyunumuzu oynamayı bırakmayı planladığınız anlamına gelir. Bir kez uygulandığında, hesap silme işlemi geri alınamaz.

Lütfen bilinçli bir karar verin, işlem sırasında seçiminizi onaylamanızı isteyeceğiz çünkü kullanıcılar sıklıkla bizden hesaplarını geri almamızı istiyor, bu da maalesef imkansız.

Hesabınızın silinmesi işlemine devam etmek için, sildiğiniz hesabın gerçekten sizin olduğunu doğru bir şekilde onaylamamız gerektiğini unutmayın. Hesabınızın silinmesini bir uygulamadan talep edin ve kimliğinizi doğrulamak için Oyuncu Kimliğinizi hazırlayın.

Alternatif olarak, uygulamamızı cihazınızdan sildiyseniz veya kaldırdıysanız lütfen support@huuugegames.com adresine e-posta gönderin ve sorununuzu açıklayın. Ancak, kimliğinizi gerçekten doğrulayamıyorsak (ki bu genellikle kullanıcılarımızın bize isimlerini veya e-posta adreslerini vermelerini istemediğimiz için olur), talebinizi reddetme veya başka bir talep yöntemi önerme hakkımız olduğunu vurguluyoruz.

S: Oyun hesabımı nasıl silebilirim?

Kullanıcılarımızdan her zaman uygulama içinden hesaplarının/verilerinin silinmesini talep etmelerini isteriz (özel bir buton aracılığıyla veya Destek ile iletişime geçerek). Bu, kendi hesabınızı silmek istediğinizden ve başkasının hesabını silmediğinizden %100 emin olmanın tek yoludur.

1. Oyun içi avatarınıza dokunun.

2. Profil menünüzü açtığınızda, Oyuncu Kimliğinizi Kopyalamak için dokunun. Bu verileri 6. adımda kullanacaksınız.

3. 'Profili Düzenle'ye dokunun ve Oyuncu Kimlik numaranızın altında 'Hesabı sil' düğmesini bulun. Silme işlemini başlatmak için düğmeye dokunun.

4. Oyun, hesap silme işlemini başlattığınızı ve tüm verilerinizi silmek üzere olduğunuzu belirten bir uyarı görüntüler. Açılır pencerede ve "Emin misiniz?" açılır penceresinde görüntülenen bilgileri onaylayın.

5. Oyuncu Desteği sohbet penceresi açıldığında "Yeni Konuşma"ya tıklayın.

6. "Hesabımı silme işlemine devam etmek istiyorum" seçeneğini seçin ve 2. adımdaki oyuncu kimliğinizi yapıştırın.

7. "Devam etmek ve hesabımı silmek istiyorum" seçeneğini seçin.

8. Talebiniz kayıt altına alındı.

Yukarıda belirtilen şekilde silme talebinde bulunamıyorsanız lütfen bize support@huuugegames.com adresinden e-posta gönderin. Ancak kimliğinizi %100 doğrulamamız gerekeceğini unutmayın.

S: 'Hesabı Sil' seçeneğini bulamıyorum. Ne yapmalıyım?

A: Bu seçeneği bulamazsanız lütfen oyun içi "Bizimle İletişime Geçin" tıklamasıyla Müşteri Desteğimizle iletişime geçin. Bize "Hesap Silme" yazan bir mesaj yazın ve CyberBuddy'miz sizi süreç boyunca yönlendirecektir. Unutmayın, devam etmeden önce hesabınızı silmek istediğinizden emin olmak önemlidir çünkü bu eylem geri döndürülemezdir. Kullanıcıların hesap silme işlemine devam etmeden önce iki kez kontrol etmelerini öneririz.

S: Hesabımı sildiğimde oyundaki ilerlemem silinir mi?

C: Evet, hesabınızı silmek tüm oyun ilerlemenizi, ödüllerinizi ve satın alımlarınızı tamamen silecektir. Hesabınız silindikten sonra oyunu yeniden başlatırsanız, en baştan başlamanız gerekir.

S: Hesabımı sildikten sonra oyun içi satın alımlarıma ne olacak?

C: Hesabınızda yapmış olduğunuz tüm oyun içi satın alımlar hesabınızla birlikte silinecek ve kurtarılamayacak.

S: Oyun hesabım silindikten sonra onu kurtarabilir miyim?

A: Hayır, hesap silindiğinde kalıcı olarak kaldırılır. Silinmiş bir hesabı kurtaramazsınız.

S: Oyununuzu oynadığımda hangi verileri topluyorsunuz?

Lütfen şunu okuyun: Gizlilik Politikası ve makalemiz Genel Veri Koruma Mevzuatı Ayrıntıları öğrenmek için.