Проблемы могут быть вызваны несколькими причинами.
Во-первых, убедитесь, что ваше интернет-соединение хорошее и обновления не заблокированы, потому что вы используете 4G/LTE, а не Wi-Fi. Во-вторых, убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места для загрузки обновления.

Другое дело, что приложение ожидает в очереди (самая распространенная проблема на устройствах Android).

Чтобы очистить очередь загрузки, выполните следующие действия:
  1. Откройте приложение Play Store.
  2. Проведите пальцем от правого края экрана и выберите Мои приложения и игры.
  3. Здесь вы увидите все приложения, которые в данный момент загружаются на ваш телефон. Чтобы отменить загрузку приложения, выберите его и коснитесь значка X (крестик) рядом с индикатором выполнения загрузки, чтобы отменить загрузку приложения.
    Это можно сделать для всех приложений, чтобы очистить очередь загрузки.
  4. После этого попробуйте обновить игру еще раз.