Как сделать скриншот?

Обратите внимание, что на некоторых устройствах, использующих разные операционные системы, могут быть различия в том, как сделать снимок эк...

Я вообще не могу совершить покупку. Почему?

Все платежи в нашей игре обрабатываются магазинами приложений (Google Play / Apple / Facebook или Amazon), поэтому в случае возникновения к...

С меня взяли сумму, превышающую цену покупки

В случае возникновения вопросов относительно списания средств мы настоятельно рекомендуем обратиться в ваш магазин приложений. Наши цены на...

Я случайно совершил покупку. Как мне вернуть деньги?

Покупки, совершенные случайно или преднамеренно, обрабатываются используемой вами платежной платформой, и запросы должны проходить через це...

Почему я вижу разницу в ценах?

Все покупки обрабатываются Google Play/iTunes/Amazon или Facebook. Наши цены указаны в долларах США, а магазин приложений автоматически пре...

Я не получил свою покупку. Что я могу сделать?

В большинстве случаев платежи завершаются без задержек, и наша игра доставляет ваши цифровые предметы сразу после подтверждения покупки. Ес...

Как найти квитанцию

Если вы не можете найти чек о покупке, вот расширенное руководство о том, где его найти, в зависимости от продавца, у которого была соверше...

Я получил чек, но ничего не купил. Почему?

Наше приложение не содержит кода, который бы позволял совершать платежи или покупки, не авторизованные конечным пользователем. Пожалуйста, ...

Что делать, если с вас взяли больше, чем цена покупки?

Если вы обнаружили, что стоимость покупки в приложении выше, чем вы ожидали, выполните следующие действия, чтобы понять и, возможно, решить...

Как поступать со случайными покупками и возвратами?

Все транзакции, совершенные в наших играх, считаются окончательными. Хотя мы сочувствуем ситуации, мы, к сожалению, не предлагаем возможнос...

Как защитить свой аккаунт в App Store/Play Store

Защита вашего аккаунта App Store/Play Store и настройка авторизации платежей на iOS и Android имеют решающее значение для защиты вашей личн...