Если ваша игра зависает, вылетает, не загружается или ведет себя нестандартно, мы рекомендуем вам попробовать выполнить следующие действия:
  • Закройте все запущенные приложения и перезагрузите устройство.
  • Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление игры.
  • Запустите игру.
Если после выполнения описанных выше действий ваша игра по-прежнему работает некорректно, обратитесь в нашу службу поддержки.

Наконец, пожалуйста, постарайтесь включить в свое сообщение следующие ответы:
  1. Когда впервые возникла эта проблема? Произошло ли это после обновления?
  2. Это происходит во время загрузки игры или в самой игре?
  3. Когда это произошло? Во время вращения слота? Выиграл определенный предмет?
  4. Это происходит регулярно?
  5. Если возможно, отправьте нам снимок экрана или видео вашей проблемы.

Если у вас возникают сбои в игре, переустановка игры может помочь. Вы можете узнать, как переустановить игру в эта статья FAQ . Однако учтите, что переустановка игры должна быть крайней мерой.