Как удалить свой игровой аккаунт?
Запрос на удаление учетной записи также удаляет ваши персональные данные (анонимизируя ваши игровые данные), что означает, что вы намерены прекратить играть в нашу игру. После принудительного удаления учетной записи процесс необратим.
Пожалуйста, примите осознанное решение, мы попросим вас подтвердить свой выбор в процессе, поскольку пользователи часто просят нас восстановить их учетную запись, что, к сожалению, невозможно.
Помните, что для продолжения удаления вашего аккаунта мы должны надлежащим образом подтвердить, что аккаунт, который вы удаляете, действительно ваш. Подайте запрос на удаление вашего аккаунта из приложения и подготовьте свой идентификатор игрока для подтверждения вашей личности.
В качестве альтернативы, если вы уже удалили или деинсталлировали наше приложение со своего устройства, отправьте электронное письмо по адресу support@huuugegames.com и опишите свою проблему. Однако мы подчеркиваем, что если мы не можем действительно подтвердить вашу личность (что часто бывает, поскольку мы не требуем от наших пользователей сообщать нам свои имена или адреса электронной почты), мы имеем право отклонить ваш запрос или предложить другой метод запроса.
В: Как я могу удалить свой игровой аккаунт?
Мы всегда просим наших пользователей запрашивать удаление своей учетной записи/данных из приложения (с помощью специальной кнопки или обратившись в службу поддержки), поскольку это единственный способ на 100% убедиться, что вы действительно запрашиваете удаление своей учетной записи, а не чьей-то еще.
Нажмите на свой аватар в игре.
Открыв меню профиля, нажмите «Копировать свой идентификатор игрока». Эти данные понадобятся вам на шаге 6.
Нажмите «Изменить профиль» и найдите кнопку «Удалить учетную запись» под вашим номером Player ID. Нажмите кнопку, чтобы начать процесс удаления.
Игра отобразит предупреждение о том, что вы начинаете удаление учетной записи и собираетесь удалить все свои данные. Подтвердите информацию, отображаемую во всплывающем окне, и всплывающее окно «Вы уверены?».
Когда откроется окно чата поддержки игроков, нажмите «Новый разговор».
Выберите «Я хочу продолжить удаление своей учетной записи» и вставьте свой идентификатор игрока из шага 2.
Выберите «Я хочу продолжить и удалить свою учетную запись».
Ваш запрос зарегистрирован.
Если вы не можете запросить удаление вышеуказанным способом, пожалуйста, напишите нам на support@huuugegames.com. Однако имейте в виду, что нам придется подтвердить вашу личность на 100%.
В: Я не могу найти опцию «Удалить аккаунт». Что мне делать?
А: Если вы не можете найти эту опцию, свяжитесь со службой поддержки клиентов через внутриигровую кнопку «Связаться с нами». Напишите нам сообщение с текстом «Удаление учетной записи», и наш CyberBuddy проведет вас через весь процесс. Помните, что важно убедиться, что вы хотите удалить свою учетную запись, прежде чем продолжить, поскольку это действие необратимо. Мы советуем пользователям дважды проверить, прежде чем приступать к удалению учетной записи.
В: Удаление учетной записи приведет к удалению моего игрового прогресса?
A: Да, удаление учетной записи полностью сотрет весь ваш игровой прогресс, награды и покупки. Если вы перезапустите игру после удаления учетной записи, вам придется начать с самого начала.
В: Что произойдет с моими внутриигровыми покупками после того, как я удалю свою учетную запись?
О: Все внутриигровые покупки, совершенные вами на вашем аккаунте, будут удалены вместе с вашим аккаунтом, и их невозможно будет восстановить.
В: Могу ли я восстановить свой игровой аккаунт после его удаления?
A: Нет, как только аккаунт был удален, он удаляется навсегда. Вы не можете восстановить удаленный аккаунт.
В: Какие данные вы собираете, когда я играю в вашу игру?
Пожалуйста, прочтите наш политика конфиденциальности и наша статья о Общие положения о защите данных чтобы ознакомиться с подробностями.