Como fazer uma captura de tela?

Observe que pode haver diferenças em como fazer uma captura de tela em alguns dispositivos que usam sistemas operacionais diferentes. As in...

Não consigo fazer nenhuma compra. Por quê?

Todos os pagamentos em nosso jogo são processados por lojas de aplicativos (Google Play / Apple / Facebook ou Amazon), então, em caso de pr...

Cobraram-me mais do que o preço de compra

Em caso de dúvidas sobre cobranças, recomendamos fortemente que você entre em contato com sua App Store. Nossos preços nos banners são publ...

Fiz uma compra acidentalmente. Como faço para obter um reembolso?

Compras feitas acidentalmente ou deliberadamente são processadas pela plataforma de pagamento que você usa e as solicitações devem passar p...

Por que não consigo ver diferenças de preço?

Todas as compras são processadas pelo Google Play/iTunes/Amazon ou Facebook. Nossos preços são publicados em USD e a loja de aplicativos es...

Não recebi minha compra. O que posso fazer?

Na maioria dos casos, os pagamentos são concluídos sem demora e nosso jogo entrega seus itens digitais logo após sua compra ser confirmada....

Como localizar seu recibo

Se você não conseguir localizar seu recibo de compra, aqui está um tutorial detalhado sobre onde encontrá-lo, dependendo do comerciante usa...

Recebi um recibo, mas não comprei nada. Por quê?

Nosso aplicativo não contém nenhum código que permita pagamentos ou compras não autorizadas pelo usuário final. Certifique-se de que seu mé...

O que fazer se for cobrado um valor maior que o preço de compra?

Se você achar que o custo de uma compra no aplicativo é mais alto do que o esperado, siga estas etapas para entender e possivelmente resolv...

Como lidar com compras acidentais e reembolsos?

Todas as transações feitas em nossos jogos são consideradas finais. Embora tenhamos empatia pela situação, infelizmente não oferecemos a op...

Como proteger sua conta da App Store/Play Store

Proteger sua conta da App Store/Play Store e configurar a autorização de pagamento no iOS e Android é crucial para proteger suas informaçõe...