Os problemas podem ser causados por alguns motivos.
Primeiro, certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja boa e que as atualizações não estejam bloqueadas porque você está no 4G/LTE e não no Wi-Fi. Segundo, certifique-se de que seu dispositivo tenha espaço de armazenamento suficiente para baixar a atualização.
Outra coisa é que o aplicativo fica pendente na fila (o problema mais comum em dispositivos Android).
Primeiro, certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja boa e que as atualizações não estejam bloqueadas porque você está no 4G/LTE e não no Wi-Fi. Segundo, certifique-se de que seu dispositivo tenha espaço de armazenamento suficiente para baixar a atualização.
Outra coisa é que o aplicativo fica pendente na fila (o problema mais comum em dispositivos Android).
Siga os passos abaixo para limpar a fila de download:
- Abra o aplicativo Play Store.
- Deslize a partir da borda direita da tela e selecione Meus aplicativos e jogos.
- Aqui você verá todos os apps que estão sendo baixados no seu telefone. Para cancelar o download de um app, selecione-o e toque no X (ícone de cruz) perto da barra de progresso do download para cancelar o download do app.
Você pode fazer isso para todos os aplicativos para limpar a fila de downloads. - Depois disso, tente atualizar o jogo novamente.