Nie otrzymałem zakupu. Co mogę zrobić?

W większości przypadków płatności są realizowane bez opóźnień, a nasza gra dostarcza Twoje przedmioty cyfrowe zaraz po potwierdzeniu zakupu...

Jak znaleźć paragon

Jeśli nie możesz znaleźć paragonu za zakup, poniżej znajdziesz rozszerzony poradnik, który pokaże Ci, gdzie go znaleźć, w zależności od spr...

Jak zrobić zrzut ekranu?

Należy pamiętać, że mogą występować różnice w sposobie wykonywania zrzutu ekranu na niektórych urządzeniach, które używają różnych systemów...

Nie mogę w ogóle dokonać zakupu. Dlaczego?

Wszystkie płatności w naszej grze są przetwarzane za pośrednictwem sklepów z aplikacjami (Google Play / Apple / Facebook lub Amazon), więc ...

Obciążono mnie kwotą wyższą niż cena zakupu

W razie pytań dotyczących opłat gorąco zalecamy kontakt ze sklepem App Store. Nasze ceny na banerach są podawane w USD, a App Store automat...

Dokonałem zakupu przez pomyłkę. Jak mogę uzyskać zwrot pieniędzy?

Zakupy dokonane przypadkowo lub celowo są obsługiwane przez używaną przez Ciebie platformę płatniczą, a żądania muszą zostać przesłane prze...

Dlaczego widzę różnice w cenach?

Wszystkie zakupy są przetwarzane przez Google Play/iTunes/Amazon lub Facebook. Nasze ceny są podawane w USD, a sklep z aplikacjami automaty...

Otrzymałem paragon, ale nic nie kupiłem, dlaczego?

Nasza aplikacja nie zawiera kodu, który pozwalałby na płatności lub zakupy nieautoryzowane przez użytkownika końcowego. Upewnij się, że Two...

Co zrobić, jeśli zapłaciłem więcej, niż wynosiła cena zakupu?

Jeśli okaże się, że koszt zakupu w aplikacji jest wyższy, niż się spodziewałeś, wykonaj poniższe czynności, aby zrozumieć problem i ewentua...

Jak postępować w przypadku przypadkowych zakupów i zwrotów?

Wszystkie transakcje dokonywane w naszych grach są uważane za ostateczne. Chociaż rozumiemy sytuację, niestety nie oferujemy możliwości prz...

Jak zabezpieczyć konto w App Store/Play Store

Zabezpieczenie konta App Store/Play Store i skonfigurowanie autoryzacji płatności w systemach iOS i Android ma kluczowe znaczenie dla ochro...