Jak usunąć swoje konto w grze?

Żądanie usunięcia konta usuwa również Twoje dane osobowe (anonimizuje dane gry), co oznacza, że zamierzasz przestać grać w naszą grę. Po wyegzekwowaniu proces usuwania konta jest nieodwracalny.

Prosimy o przemyślaną decyzję. Poprosimy Cię o potwierdzenie wyboru, ponieważ użytkownicy często proszą nas o odzyskanie swojego konta, co niestety jest niemożliwe.

Pamiętaj, że aby kontynuować usuwanie konta, musimy należycie potwierdzić, że konto, które usuwasz, jest naprawdę Twoje. Poproś o usunięcie konta z poziomu aplikacji i przygotuj swój identyfikator gracza, aby potwierdzić swoją tożsamość.

Alternatywnie, jeśli już usunąłeś lub odinstalowałeś naszą aplikację ze swojego urządzenia, napisz e-mail na adres support@huuugegames.com i opisz swój problem. Jednak podkreślamy, że jeśli nie możemy w pełni potwierdzić Twojej tożsamości (co często się zdarza, ponieważ nie wymagamy od naszych użytkowników podawania nam swoich imion i nazwisk ani adresów e-mail), mamy prawo odrzucić Twoją prośbę lub zasugerować inną metodę prośby.

P: Jak mogę usunąć swoje konto w grze?

Zawsze prosimy naszych użytkowników, aby poprosili o usunięcie swojego konta/danych z poziomu aplikacji (za pomocą specjalnego przycisku lub kontaktując się z pomocą techniczną), ponieważ jest to jedyny sposób, aby mieć 100% pewność, że naprawdę chcą usunąć własne konto, a nie czyjeś.

1. Kliknij swój awatar w grze.

2. Po otwarciu menu profilu, stuknij, aby skopiować swój identyfikator gracza. Dane te zostaną wykorzystane w kroku 6.

3. Kliknij „Edytuj profil” i znajdź przycisk „Usuń konto” pod numerem ID gracza. Kliknij przycisk, aby rozpocząć proces usuwania.

4. Gra wyświetli ostrzeżenie, że rozpoczynasz usuwanie konta i zamierzasz usunąć wszystkie swoje dane. Potwierdź informacje wyświetlone w wyskakującym okienku i w okienku „Czy jesteś pewien?”.

5. Gdy otworzy się okno czatu Wsparcia Gracza, kliknij „Nowa rozmowa”,

6. Wybierz opcję „Chcę kontynuować usuwanie konta” i wklej swój identyfikator gracza z kroku nr 2.

7. Wybierz „Chcę kontynuować i usunąć moje konto”.

8. Twoje zapytanie zostało zarejestrowane.

9. Jeśli nie możesz poprosić o usunięcie w wyżej wymieniony sposób, napisz do nas na adres support@huuugegames.com. Pamiętaj jednak, że będziemy musieli potwierdzić Twoją tożsamość w 100%.

P: Czy usunięcie konta spowoduje utratę postępów w grze?

A: Tak, usunięcie konta spowoduje całkowite usunięcie wszystkich postępów w grze, nagród i zakupów. Jeśli ponownie uruchomisz grę po usunięciu konta, musisz zacząć od początku.

P: Co stanie się z moimi zakupami w grze po usunięciu konta?

O: Wszystkie zakupy dokonane w grze na Twoim koncie zostaną usunięte wraz z Twoim kontem i nie będzie można ich odzyskać.

P: Czy mogę odzyskać konto w grze po jego usunięciu?

A: Nie, po usunięciu konta jest ono trwale usunięte. Nie można odzyskać usuniętego konta.

P: Nie mogę znaleźć opcji „Usuń konto”. Co mam zrobić?

A: Przycisk „Usuń konto” dostępny jest tylko w wersjach gier mobilnych.

Jeśli nie możesz znaleźć tej opcji, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, klikając w grze „Skontaktuj się z nami”. Napisz do nas wiadomość „Usunięcie konta”, a nasz CyberBuddy poprowadzi Cię przez cały proces. Pamiętaj, że przed kontynuowaniem musisz upewnić się, że chcesz usunąć swoje konto, ponieważ ta czynność jest nieodwracalna. Radzimy użytkownikom, aby sprawdzili to dokładnie, zanim podejmą decyzję o usunięciu konta.

P: Jakie dane zbieracie, gdy gram w waszą grę?

Proszę przeczytać nasze Polityka prywatności i nasz artykuł na temat Ogólne rozporządzenie o ochronie danych aby zapoznać się ze szczegółami.