Hvordan sletter du spillkontoen din?

Å be om sletting av kontoen din sletter også dine personlige data (anonymiserer spilldataene dine), noe som betyr at du har tenkt å slutte å spille spillet vårt. Når den er håndhevet, er prosessen for kontosletting irreversibel.

Vennligst ta en oppmerksom avgjørelse, vi vil be deg bekrefte valget ditt i prosessen fordi brukere ofte ber oss om å hente kontoen deres, noe som dessverre er umulig.

Husk at for å fortsette med slettingen av kontoen din, må vi bekrefte at kontoen du sletter virkelig er din. Be om sletting av kontoen din fra en app og klargjør spiller-IDen din for å bekrefte identiteten din.

Alternativt, hvis du allerede har slettet eller avinstallert appen vår fra enheten din, vennligst send en e-post til support@huuugegames.com og beskriv problemet ditt. Vi understreker imidlertid at hvis vi ikke virkelig kan bekrefte identiteten din (noe som ofte er tilfelle fordi vi ikke krever at brukerne våre oppgir navn eller e-postadresse til oss), har vi rett til å avslå forespørselen din eller foreslå en annen forespørsel metode.

Spørsmål: Hvordan kan jeg slette spillkontoen min?

Vi ber alltid brukerne våre om å be om å slette kontoen/dataene deres fra appen (enten via en dedikert knapp eller ved å kontakte support), da dette er den eneste måten å 100 % bekrefte at du virkelig ber om å slette din egen konto og ikke noen andres.

1. Trykk på avataren din i spillet.

2. Når du åpner profilmenyen, trykker du for å kopiere spiller-ID-en din. Du vil bruke disse dataene i trinn 6.

3. Trykk på 'Rediger profil' og finn 'Slett konto'-knappen under spiller-ID-nummeret ditt. Trykk på knappen for å starte slettingsprosessen.

4. Spillet vil vise en advarsel om at du starter kontosletting og er i ferd med å slette alle dataene dine. Bekreft informasjonen som vises i popup-vinduet og "Er du sikker?" pop-up.

5. Når chattevinduet for spillerstøtte åpnes, klikker du på «Ny samtale»

6. Velg "Jeg vil fortsette med slettingen av kontoen min" og lim inn spiller-ID-en din fra trinn nummer 2.

7. Velg "Jeg vil fortsette og slette kontoen min."

8. Din forespørsel er registrert.

Hvis du ikke kan be om sletting på den ovennevnte måten, vennligst send oss en e-post på support@huuugegames.com. Vær imidlertid oppmerksom på at vi må bekrefte identiteten din 100 %.

Spørsmål: Jeg finner ikke alternativet "Slett konto". Hva gjør jeg?

EN: Hvis du ikke finner dette alternativet, vennligst ta kontakt med vår kundestøtte via "Kontakt oss"-klikket i spillet. Skriv oss en melding som sier «Kontosletting», og vår CyberBuddy vil veilede deg gjennom prosessen. Husk at det er viktig å sørge for at du vil slette kontoen din før du fortsetter fordi denne handlingen er irreversibel. Vi anbefaler brukere å dobbeltsjekke før de går videre med kontosletting.

Spørsmål: Vil sletting av kontoen min fjerne spillfremgangen min?

A: Ja, hvis du sletter kontoen din, slettes all spillfremgang, belønninger og kjøp fullstendig. Hvis du starter spillet på nytt etter at kontoen din er slettet, må du starte fra begynnelsen.

Spørsmål: Hva skjer med kjøpene mine i spillet etter at jeg har slettet kontoen min?

A: Alle kjøp i spillet du har gjort på kontoen din vil bli slettet sammen med kontoen din, og de kan ikke gjenopprettes.

Spørsmål: Kan jeg gjenopprette spillkontoen min etter at den har blitt slettet?

A: Nei, når kontoen er slettet, fjernes den permanent. Du kan ikke gjenopprette en slettet konto.

Spørsmål: Hvilke data samler du inn når jeg spiller spillet ditt?

Vennligst les vår Personvernerklæring og vår artikkel om Generelle databeskyttelsesforskrifter å gjøre deg kjent med detaljene.