Ik heb mijn aankoop niet ontvangen. Wat kan ik doen?

In de meeste gevallen worden betalingen zonder vertraging voltooid en levert ons spel uw digitale items direct nadat uw aankoop is bevestig...

Hoe u uw bon kunt vinden

Kunt u uw aankoopbon niet vinden? Hier vindt u een uitgebreide handleiding waarin wordt uitgelegd waar u deze kunt vinden, afhankelijk van ...

Hoe maak ik een screenshot?

Houd er rekening mee dat er verschillen kunnen zijn in hoe u een screenshot maakt op sommige apparaten die verschillende besturingssystemen...

Ik kan helemaal geen aankoop doen. Waarom?

Alle betalingen in ons spel worden verwerkt door app stores (Google Play / Apple / Facebook of Amazon). Mocht u problemen ondervinden, neem...

Er werd mij meer in rekening gebracht dan de aankoopprijs

Mocht u vragen hebben over de kosten, dan raden wij u ten zeerste aan contact op te nemen met uw App Store. Onze prijzen op de banners word...

Ik heb per ongeluk een aankoop gedaan. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Aankopen die u per ongeluk of opzettelijk doet, worden afgehandeld door het betaalplatform dat u gebruikt. Verzoeken moeten via het resolut...

Waarom zie ik prijsverschillen?

Alle aankopen worden verwerkt door Google Play/iTunes/Amazon of Facebook. Onze prijzen worden weergegeven in USD en de app store biedt u au...

Ik heb een bon ontvangen, maar niets gekocht. Waarom?

Onze applicatie bevat geen code die betalingen of aankopen toestaat die niet door de eindgebruiker zijn geautoriseerd. Zorg ervoor dat uw b...

Wat moet ik doen als ik meer betaal dan de aankoopprijs?

Als u merkt dat de kosten van een in-app-aankoop hoger zijn dan verwacht, volgt u deze stappen om het probleem te begrijpen en mogelijk op ...

Hoe ga ik om met onbedoelde aankopen en restituties?

Alle transacties die in onze games worden gedaan, worden als definitief beschouwd. Hoewel we begrip hebben voor de situatie, bieden we hela...

Hoe u uw App Store/Play Store-account beveiligt

Het beveiligen van uw App Store/Play Store-account en het instellen van betalingsautorisatie op iOS en Android is cruciaal voor het bescher...