We geven prioriteit aan het creëren van een vermakelijke en veilige omgeving voor al onze spelers. Hoewel we streven naar een community waarin spelers van over de hele wereld positief met elkaar kunnen omgaan, zijn we ons ervan bewust dat individuen zich soms niet aan deze normen houden en zich bezighouden met onacceptabel gedrag, waaronder intimidatie. Om ervoor te zorgen dat uw game-ervaring plezierig blijft en vrij van verstoringen door onwelgevallig gedrag, geven we onze spelers tools om onmiddellijk actie te ondernemen tegen intimidatie.

De dempfunctie gebruiken:
Een van de snelste manieren om intimidatie aan te pakken is via de Mute-functie: een eenvoudige maar effectieve oplossing om ongewenste interacties te stoppen. Mocht u een speler tegenkomen die zich aanstootgevend gedraagt of u ongemakkelijk laat voelen, volg dan deze stappen om hem of haar te dempen:
1. Tik op de profielfoto van de overtredende speler.
2. Selecteer 'Dempen' uit de beschikbare opties.
3. Bevestig de actie en vanaf dat moment ontvangt u geen berichten of enige vorm van communicatie meer van die speler

Contact opnemen voor ondersteuning:
Hoewel de Mute-functie een snelle oplossing is, begrijpen we hoe belangrijk het is om de hoofdoorzaak van het probleem aan te pakken. Als u te maken hebt gehad met intimidatie, raden we u aan contact op te nemen met ons supportteam voor verdere actie.

Zo kunt u contact opnemen met de ondersteuning en details over het incident doorgeven:
1. Neem rechtstreeks vanuit het spel contact op met ons ondersteuningsteam.
2. Wanneer u een incident meldt, voeg dan duidelijke screenshots van de aanstootgevende berichten toe, zodat u de context kunt zien.
3. Vermeld details van het profiel van de misbruikende speler. Deze informatie helpt ons supportteam bij het onderzoeken en nemen van de nodige en gepaste maatregelen tegen de lastigvallende speler. We danken u voor het kiezen van onze games en hopen dat u nog steeds een fantastische tijd zult hebben met ons!