Als je spel vastloopt, crasht, niet laadt of zich onregelmatig gedraagt, raden we je aan de volgende stappen te proberen:
- Sluit alle actieve apps en start uw apparaat opnieuw op.
- Zorg ervoor dat je de laatste update van het spel hebt geïnstalleerd.
- Start het spel.
Als uw spel nog steeds niet goed werkt nadat u de bovenstaande stappen hebt gevolgd, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
Probeer ten slotte de volgende antwoorden in uw bericht op te nemen:
Probeer ten slotte de volgende antwoorden in uw bericht op te nemen:
- Wanneer is dit probleem voor het eerst begonnen? Was het na een update?
- Gebeurt dit tijdens het laden van het spel of in het spel zelf?
- Wanneer gebeurde het? Tijdens het draaien aan een gokkast? Bij het winnen van een specifiek item?
- Gebeurt dit regelmatig?
- Stuur ons indien mogelijk een screenshot of een video van uw probleem.
Als je game crashes ervaart tijdens het spelen van de game, kan het helpen om de game opnieuw te installeren. Je kunt erachter komen hoe je de game opnieuw kunt installeren in dit FAQ-artikel . Houd er echter rekening mee dat het opnieuw installeren van het spel een laatste redmiddel moet zijn.