Google Play (Android-gebruikers, aankopen via een telefoon of tablet)

• Open de Google Play Store-app op uw mobiele apparaat. Tik op Menu Account om uw sectie 'Aankoopgeschiedenis' te vinden.

• Bezoek http://wallet.google.com en log in met hetzelfde account waarmee u uw aankoop heeft gedaan. Alle aankopen moeten worden vermeld onder Transacties. Selecteer de aankoop die niet is ontvangen.
  OF

• Bezoek http://betalingen.google.com en log in met hetzelfde account waarmee u uw aankoop heeft gedaan. Klik links op 'Abonnementen en services' en vervolgens op 'Aankoop bekijken'. Selecteer een bestelling om uw bon te bekijken.

Apple App-winkel

• Open je hoofdinstellingen en tik op je Apple ID-avatar. Klik op de optie `Media & Purchase` en scroll naar beneden om de sectie `Purchase History` te vinden om je aankoopgeschiedenis weer te geven en de aankoop te selecteren die niet is ontvangen.

• Klik op een computer met iTunes geïnstalleerd op 'account email' in de iTunes Store om toegang te krijgen tot uw account; u wordt gevraagd om uw Apple ID en wachtwoord in te voeren. Klik op 'Aankoopgeschiedenis' om uw aankoopgeschiedenis weer te geven en selecteer de aankoop die niet is ontvangen.

Facebook (PC-gebruikers, aankopen via browsers)

• Terwijl u bent ingelogd, bezoekt u Aankoopgeschiedenis van Facebook. Selecteer de transactie die aan uw gewenste bon is gekoppeld en klik op het prijsbedrag dat bij het gekochte artikel wordt weergegeven om de volledige details van de bon te bekijken.
  OF

• Geef ons de bevestiging die u via het e-mailadres hebt ontvangen dat aan uw Facebook-account is gekoppeld

Kindle Fire/Amazon-winkel

• Bezoek https://www.amazon.com/gp/css/order-history
• Meld u aan met het account dat u hebt gebruikt om de aankoop op uw Kindle te doen en zorg ervoor dat u de bestelling opent in uw aankoopgeschiedenis.