モバイル ゲームをアップデートできない場合、またはアップデート後に読み込み画面で停止してしまう場合でも、心配しないでください。これらの問題に対処するための簡単なガイドを以下に示します。
1. インターネット接続を確認する: 安定した Wi-Fi 接続を確保します。更新は重要なものになる可能性があり、エラーのないダウンロードを可能にするには、4G/LTE の信頼性を高めたり、制限を解除したりする必要があるかもしれません。
2. 空き容量を増やす: アップデートを保存するのに十分な空き容量がデバイスにあることを確認します。
3. ダウンロードキューをクリアします。
アンドロイド：
- Play ストア アプリを開きます。
- 右からスワイプして「マイアプリとゲーム」を選択します。
- ダウンロード中のアプリを探します。ある場合は、進行状況バーの横にある X をタップしてキャンセルします。
- 保留中のダウンロードをすべてクリアしてから、もう一度ゲームの更新を試みてください。
iOS
- App Store の上部にあるプロフィール アイコンをタップします。
- 保留中の更新とリリース ノートを表示するには下にスクロールします。
- アプリの横にある「更新」または「すべて更新」をタップして、ダウンロード プロセスを再開します。