ゲームがフリーズしたり、クラッシュしたり、読み込まれなかったり、不規則な動作をする場合は、次の手順を試すことをお勧めします。
- 実行中のアプリをすべて閉じて、デバイスを再起動してください。
- ゲームの最新アップデートがインストールされていることを確認してください。
- ゲームを起動します。
上記の手順を実行してもゲームが正常に動作しない場合は、サポート チームにお問い合わせください。
最後に、メッセージに以下の回答を含めるようにしてください。
最後に、メッセージに以下の回答を含めるようにしてください。
- この問題はいつから発生しましたか? アップデート後でしたか?
- それはゲームの読み込み中、またはゲーム自体の中で発生しますか?
- それはいつ起こりましたか? スロットを回しているときですか? 特定のアイテムを獲得したときですか?
- それは定期的に起こりますか?
- 可能であれば、問題のスクリーンショットまたはビデオをお送りください。
ゲームをプレイ中にクラッシュする場合は、ゲームを再インストールすると解決する場合があります。ゲームの再インストール方法については、 このFAQ記事。 ただし、ゲームの再インストールは最後の手段であることに注意してください。