ほとんどの場合、お支払いは遅延なく完了し、購入が確認されるとすぐにゲームからデジタルアイテムが配信されます。料金が請求されたのに、購入に含まれるチップやその他の報酬を受け取っていない場合は、次の手順に従ってください。

必要なのは領収書のスクリーンショット 購入の詳細をすべて記録したフォームを送信してください。その後、弊社はお客様をサポートいたします。日時、製品名、価格、注文番号などの購入の詳細を追加していただくと、弊社のチームがお客様の問題をより迅速に解決できるようになります。

領収書の探し方が分からない場合は、こちらをご覧ください。 FAQ記事。

Huuuge Casino での購入に対して弊社の販売業者から請求を受けた場合は、購入の状態 (アカウントに追加されたかどうか) に関係なく、電子メールで領収書も受け取る必要があります。この領収書は、お客様の購入内容を特定し、不足しているデジタル商品を追跡するのに役立ち、お客様のアカウントに迅速にお届けできるようになります。

さまざまなデバイスでスクリーンショットを撮る方法に困っている場合は、 こちらをご覧下さい FAQ記事。

プレイヤーIDが見つからない場合は、こちらにアクセスしてください。 FAQ記事。