Non ho ricevuto il mio acquisto. Cosa posso fare?

Nella maggior parte dei casi, i pagamenti vengono completati senza ritardi e il nostro gioco consegna i tuoi oggetti digitali subito dopo l...

Come trovare la ricevuta

Se non riesci a trovare la ricevuta d'acquisto, ecco un tutorial dettagliato su dove trovarla, a seconda del commerciante utilizzato per l'...

Come fare uno screenshot?

Si prega di notare che potrebbero esserci differenze su come fare uno screenshot su alcuni dispositivi che utilizzano sistemi operativi div...

Non riesco proprio a fare un acquisto. Perché?

Tutti i pagamenti nel nostro gioco vengono elaborati dagli app store (Google Play / Apple / Facebook o Amazon), quindi in caso di problemi,...

Mi è stato addebitato un importo superiore al prezzo di acquisto

In caso di domande sui costi, ti consigliamo vivamente di contattare il tuo App Store. I nostri prezzi sui banner sono pubblicati in USD e ...

Ho effettuato un acquisto per errore, come posso ottenere un rimborso?

Gli acquisti effettuati per errore o intenzionalmente vengono gestiti dalla piattaforma di pagamento utilizzata e le richieste devono passa...

Perché posso vedere differenze di prezzo?

Tutti gli acquisti vengono elaborati da Google Play/iTunes/Amazon o Facebook. I nostri prezzi sono pubblicati in USD e l'app store ti forni...

Ho ricevuto una ricevuta ma non ho acquistato nulla, perché?

La nostra applicazione non contiene alcun codice che consenta pagamenti o acquisti non autorizzati dall'utente finale. Assicurati che il tu...

Cosa fare se l'addebito è superiore al prezzo di acquisto?

Se ritieni che il costo di un acquisto in-app sia più alto del previsto, segui questi passaggi per comprendere e potenzialmente risolvere i...

Come gestire gli acquisti e i rimborsi accidentali?

Tutte le transazioni effettuate all'interno dei nostri giochi sono considerate definitive. Sebbene comprendiamo la situazione, purtroppo no...

Come proteggere il tuo account App Store/Play Store

Proteggere il tuo account App Store/Play Store e impostare l'autorizzazione di pagamento su iOS e Android è fondamentale per proteggere le ...