הבעיות עשויות להיגרם מכמה סיבות.
ראשית, ודא שחיבור האינטרנט שלך טוב ושעדכונים אינם חסומים מכיוון שאתה ב-4G/LTE ולא ב-Wi-Fi. שנית, ודא שלמכשיר שלך יש מספיק שטח אחסון כדי להוריד את העדכון.

דבר נוסף הוא שהאפליקציה ממתינה בתור (הבעיה הנפוצה ביותר במכשירי אנדרואיד).

בצע את השלבים הבאים כדי לנקות את תור ההורדות:
  1. פתח את אפליקציית חנות Play.
  2. החלק פנימה מהקצה הימני של המסך ובחר האפליקציות והמשחקים שלי.
  3. כאן תראה את כל האפליקציות שמורידות כעת בטלפון שלך. כדי לבטל הורדה של אפליקציה, בחר אותה וגע ב-X (סמל הצלב) ליד שורת ההתקדמות של ההורדה כדי לבטל הורדה של האפליקציה.
    אתה יכול לעשות זאת עבור כל האפליקציות כדי לנקות את תור ההורדות.
  4. לאחר מכן, אנא נסה לעדכן את המשחק שוב.