Toutes les transactions effectuées dans nos jeux sont considérées comme définitives. Bien que nous comprenions la situation, nous ne proposons malheureusement pas la possibilité de procéder à des remboursements. En cas d'achat non intentionnel, nous encourageons nos utilisateurs à contacter immédiatement notre équipe d'assistance clientèle. Bien que nous ne puissions pas procéder à des remboursements, fournir les détails de la transaction à notre équipe d'assistance nous permettra de vous aider d'autres manières, par exemple en vous offrant des conseils pour éviter que des événements similaires ne se reproduisent à l'avenir.

Pour éviter les achats indésirables, nous vous suggérons d'activer l'authentification des achats sur vos appareils. Cette couche de sécurité supplémentaire nécessitera une confirmation avant que toute transaction dans le jeu ne soit effectuée. Nous vous recommandons également d'examiner attentivement les achats potentiels avant de les finaliser afin d'éviter les engagements accidentels. Notre engagement à offrir une expérience de jeu satisfaisante inclut d'aider les utilisateurs à comprendre l'importance d'un achat réfléchi.

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