Les problèmes peuvent être causés par plusieurs raisons.
Tout d'abord, assurez-vous que votre connexion Internet est bonne et que les mises à jour ne sont pas bloquées parce que vous êtes en 4G/LTE et non en Wi-Fi. Ensuite, assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d'espace de stockage pour télécharger la mise à jour.
Une autre chose est que l’application est en attente dans la file d’attente (le problème le plus courant sur les appareils Android).
Suivez les étapes ci-dessous pour effacer la file d’attente de téléchargement :
- Ouvrez l'application Play Store.
- Faites glisser votre doigt depuis le bord droit de l’écran et sélectionnez Mes applications et jeux.
- Vous verrez ici toutes les applications en cours de téléchargement sur votre téléphone. Pour annuler le téléchargement d'une application, sélectionnez-la et appuyez sur la croix (X) près de la barre de progression du téléchargement pour annuler le téléchargement de l'application.
Vous pouvez le faire pour toutes les applications afin d’effacer la file d’attente de téléchargement. - Après cela, essayez à nouveau de mettre à jour le jeu.