Si no puedes actualizar tu juego para dispositivos móviles o se queda bloqueado en la pantalla de carga después de una actualización, ¡no te preocupes! Aquí tienes una guía rápida para solucionar esos problemas:

1. Verifique su conexión a Internet: asegúrese de que la conexión wifi sea estable. Las actualizaciones pueden ser importantes y es posible que la conexión 4G/LTE deba ser más confiable o no tener restricciones para permitir descargas sin errores.

2. Liberar espacio: Confirme que su dispositivo tenga suficiente almacenamiento para acomodar la actualización.

3. Limpiar la cola de descarga:

Androide:

- Abra la aplicación Play Store.

- Desliza el dedo desde la derecha y selecciona "Mis aplicaciones y juegos".

- Busque aplicaciones en proceso de descarga. Si hay alguna, toque la X junto a la barra de progreso para cancelar.

- Borra todas las descargas pendientes y luego intenta actualizar tu juego nuevamente.

iOS

- Toca el ícono de tu perfil en la parte superior de la App Store.

- Desplácese hacia abajo para ver las actualizaciones pendientes y las notas de la versión.

- Toque Actualizar junto a la aplicación o Actualizar todo para reiniciar el proceso de descarga.