¿Qué es la Ley de Servicios Digitales de la UE (DSA)?
La Ley de Servicios Digitales de la UE es un marco legislativo propuesto por la Unión Europea para actualizar y mejorar la normativa sobre servicios digitales. La lucha contra el contenido ilegal tiene como objetivo crear un entorno en línea más seguro y responsable.
La DSA se centra en varios objetivos clave como:
- Garantizar la seguridad en línea combatiendo el contenido ilegal.
- Aumentar la transparencia y la rendición de cuentas de los servicios digitales.
- Proteger los derechos fundamentales de los usuarios.
Contenido ilegal según la Ley de Sustancias Controladas (DSA) para usuarios de la Unión Europea
¿Cómo denunciar contenido ilegal?
Los usuarios ubicados en la Unión Europea pueden denunciar contenido ilegal a través del Soporte al jugador directamente a través del sistema de soporte automatizado del juego o a través de nuestra página web. Portal de soporte de Huuuge Games o por correo electrónico a support@huuugegames.com
Es importante que incluyas en tu informe la siguiente información para que podamos actuar en consecuencia:
- explicar claramente por qué considera que el contenido es ilegal,
- especificar la ubicación y los detalles del contenido supuestamente ilegal, por ejemplo, las URL exactas (si corresponde) u otra información para identificar contenido ilegal, como capturas de pantalla.
- facilitarnos su nombre y dirección de correo electrónico, excepto cuando el contenido ilegal se refiera a delitos relacionados con abuso sexual infantil, pornografía infantil o similares,
- declarar que su informe se realiza de buena fe y es exacto y completo.
¿Qué es contenido ilegal?
El contenido ilegal que potencialmente pueda aparecer, por ejemplo, en nuestro chat o club, el contenido proporcionado por nuestros usuarios, según lo define la Ley de Servicios Digitales de la UE (DSA), incluye información que no cumple con la legislación de la UE o leyes nacionales específicas dentro de la UE. La ilegalidad del contenido también puede tener su origen en los principios de coexistencia social.
A continuación se muestran algunos ejemplos que pueden ayudarle a comprender qué contenido puede ser considerado ilegal por nosotros si se denuncia:
1. Discurso de odio
Contenido que incluya incitación a la violencia o al odio contra personas o grupos por motivos de raza, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otras características protegidas por la legislación de la UE.
2. Contenido relacionado con el terrorismo
Contenido que promueva, respalde o incite actividades terroristas o proporcione instrucciones para fabricar explosivos, armas u otras sustancias peligrosas.
3. Material sobre abuso sexual infantil
Cualquier material que represente la explotación o el abuso sexual de niños, incluidas imágenes, vídeos o contenido escrito.
4. Mercancías falsificadas
Listados de venta de productos falsificados que infringen derechos de propiedad intelectual, como ropa, productos electrónicos o productos farmacéuticos de marca falsificados.
5. Esquemas fraudulentos
Contenido que promueva estafas o actividades fraudulentas, incluidos esquemas de phishing, esquemas piramidales y servicios financieros engañosos.
6. Drogas y sustancias ilícitas
Contenido que vende, ofrece o promueve el uso o distribución de drogas ilegales o sustancias controladas.
7. Difamación e invasión de la privacidad
Contenido que difame ilegalmente a personas o invada su privacidad, incluido el intercambio no autorizado de datos personales, imágenes o vídeos.
8. Incitación a la autolesión
Contenido que alienta o instruye a personas a autolesionarse o suicidarse.
Es importante tener en cuenta que la definición de contenido ilegal puede variar según las leyes nacionales específicas dentro de la UE.
9. Acoso cibernético
Uso de herramientas de comunicación digital para acosar, intimidar o amenazar a alguien. Suele implicar contacto repetido e indeseado, vigilancia o difusión de información perjudicial.
Recuerde que el contenido o conducta resaltada anteriormente es sólo una ilustración.
¿Cómo actuamos en casos de Contenido Ilícito?
Investigaremos y actuaremos en consecuencia para evitar contenido ilegal en los siguientes casos:
- cuando recibimos un informe de un usuario,
- cuando recibimos un informe de una autoridad,
- cuando detectamos el Contenido Ilegal por nosotros mismos a través de nuestros revisores humanos o potencialmente cuando empleamos herramientas automáticas para moderar el contenido.
Tenemos derecho a imponer las siguientes restricciones al usuario que difunda contenido ilegal: eliminación del contenido, bloqueo temporal (silenciamiento) de los servicios para el usuario, suspensión y/o terminación de los servicios, prohibición del acceso futuro a nuestros servicios. Por favor, consulte también Sección 13 de nuestros Términos de Uso para obtener más información sobre la conducta y usos prohibidos.
En caso de implementarse una restricción a la difusión de Contenido Ilícito por parte del usuario, facilitaremos una exposición de los motivos.
Los usuarios que no estén de acuerdo con las restricciones impuestas por nosotros como resultado del procedimiento anterior tienen derecho a presentar una queja a través del sistema de soporte automatizado del juego o en línea en Portal de soporte de Huuuge Games Proporcione todos los detalles sobre su queja contra las restricciones impuestas por nosotros como resultado de este procedimiento para que podamos revisarla como corresponde. Consulte también Sección 15 de nuestros Términos de Uso Para obtener más información sobre las quejas.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre la DSA?
Para obtener información más detallada, visite la página web oficial de la [Comisión Europea sobre la DSA]( https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/digital-services-act_en ) o consulte con expertos legales especializados en normativa digital de la UE.
Punto de contacto único para autoridades y usuarios en materia de DSA
Huuuge ha establecido un punto de contacto electrónico para la comunicación directa con las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y el Comité de Servicios Digitales: soporte@huuugegames.com Los usuarios también pueden utilizar este contacto para comunicarse de forma rápida y directa con Huuuge en relación con cualquier problema relacionado con DSA. Indique claramente DSA y proporciónenos la mayor cantidad de detalles posible para que podamos actuar en consecuencia.
Toda comunicación con el punto de contacto debe realizarse en inglés.
Informe de transparencia
Periódicamente, al menos una vez al año, publicaremos informes de transparencia sobre nuestras actividades de moderación de contenido en cumplimiento con la DSA.