Si en algún momento te preocupa tu comportamiento de juego, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia al jugador y solicitar que se bloquee el acceso al juego desde tu dispositivo durante un período de tiempo predefinido. Puedes optar por tomarte un tiempo de descanso solicitando que bloqueemos el acceso de tu dispositivo a nuestro juego durante un período mínimo de un año (o más si lo solicitas). Durante este tiempo de bloqueo, no podrás jugar a ninguno de nuestros juegos de casino sociales en ninguna de nuestras plataformas ni utilizar nuestras tiendas desde ninguna de tus cuentas (que conozcamos).
Si nos envía la solicitud a través del juego, podremos bloquear su dispositivo y cualquier otro dispositivo que esté conectado al ID de jugador de esta cuenta. Si se comunica con nosotros por correo electrónico, deberá incluir su ID de jugador para que podamos procesar su solicitud; sin su ID de jugador, Huuuge no puede procesar la solicitud.
Durante el período de inactividad, el acceso bloqueado será obligatorio e irrevocable. Le solicitaremos que confirme explícitamente que decide bloquear su cuenta.
¿Cómo solicitar un bloqueo? La forma más rápida es realizar la solicitud directamente a través del juego. Si nos contactas por correo electrónico, deberás incluir tu ID de jugador para que podamos procesar tu solicitud; sin tu ID de jugador, Huuuge no podrá procesar la solicitud.
Si desea reactivar su cuenta después de que haya finalizado el período de bloqueo (es decir, un año o más si lo ha especificado), debe ponerse en contacto con el Equipo de soporte a través de la sección "Contáctenos" en nuestro sitio web. Juegos enormes y solicitar la reactivación de su ID de jugador o ID de dispositivo. Procesaremos su solicitud lo antes posible para brindarle acceso a su cuenta en nuestro juego.
NOTA IMPORTANTE: Si acepta las notificaciones push en sus dispositivos y navegadores de Internet o descarga cualquiera de nuestras aplicaciones en su dispositivo desde la AppStore de Apple o directamente desde nuestro sitio web a su dispositivo y acepta recibir notificaciones push, no podremos bloquear la recepción de dichas notificaciones incluso si solicita bloquear su cuenta. La única forma de evitar la recepción de dichas notificaciones es modificando la configuración en el propio dispositivo.
Tenga en cuenta que nos tomamos muy en serio las cuentas bloqueadas y cualquier inquietud relacionada con el comportamiento de juego. Su cuenta bloqueada efectiva no se puede eludir mediante ninguna otra solicitud, como la eliminación de datos o similar, enviada simultáneamente. Las solicitudes de bloqueo de cuenta efectiva prevalecerán sobre las solicitudes de eliminación de datos/cuenta.