Google Play (Android-Benutzer, die über ein Telefon oder Tablet einkaufen)

• Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die Google Play Store-App. Tippen Sie auf das Menü „Konto“, um den Abschnitt „Kaufhistorie“ zu finden.

• Besuchen http://wallet.google.com und melden Sie sich mit demselben Konto an, mit dem Sie Ihren Einkauf getätigt haben. Alle Einkäufe sollten unter Transaktionen aufgeführt sein. Wählen Sie den Kauf aus, der nicht eingegangen ist.
  ODER

• Besuchen http://payments.google.com und melden Sie sich mit demselben Konto an, mit dem Sie Ihren Einkauf getätigt haben. Klicken Sie links auf „Abonnements und Dienste“ und dann auf „Kauf anzeigen“. Wählen Sie eine Bestellung aus, um Ihre Quittung anzuzeigen.

Apple App Store

• Öffnen Sie Ihre Haupteinstellungen und tippen Sie auf Ihren Apple-ID-Avatar. Klicken Sie auf die Option „Medien & Käufe“ und scrollen Sie nach unten, um den Abschnitt „Kaufhistorie“ zu finden, um Ihre Kaufhistorie anzuzeigen und den Kauf auszuwählen, der nicht eingegangen ist.

• Klicken Sie auf einem Computer, auf dem iTunes installiert ist, im iTunes Store auf „Konto-E-Mail“, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Sie werden aufgefordert, Ihre Apple-ID und Ihr Passwort einzugeben. Klicken Sie auf „Kaufhistorie“, um Ihre Kaufhistorie anzuzeigen und den Kauf auszuwählen, der nicht getätigt wurde.

Facebook (PC-Benutzer, Einkäufe über Browser)

• Besuchen Sie, während Sie angemeldet sind Kaufhistorie von Facebook. Wählen Sie die mit Ihrem gewünschten Beleg verknüpfte Transaktion aus und klicken Sie auf den angezeigten Preisbetrag für den gekauften Artikel, um alle Einzelheiten des Belegs anzuzeigen.
  ODER

• Senden Sie uns die Bestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben und die mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft ist

Kindle Fire/Amazon Store

• Besuchen https://www.amazon.com/gp/css/order-history
• Melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie für den Kauf auf Ihrem Kindle verwendet haben, und öffnen Sie die Bestellung unbedingt über Ihren Kaufverlauf.