Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Bedenken hinsichtlich Ihres Spielverhaltens haben, können Sie sich an unser Spieler-Support-Team wenden und beantragen, dass Ihr Gerät für einen vordefinierten Zeitraum vom Spielzugriff ausgeschlossen wird. Sie können sich eine Auszeit nehmen, indem Sie beantragen, dass wir den Zugriff Ihres Geräts auf unser Spiel für einen Mindestzeitraum von einem Jahr (oder auf Ihren Wunsch auch länger) sperren. Während dieser Sperrzeit können Sie keines unserer Social-Casino-Spiele auf einer unserer Plattformen spielen und/oder unsere Stores von keinem Ihrer (uns bekannten) Konten aus nutzen.
Wenn Sie uns die Anfrage über das Spiel senden, können wir Ihr Gerät und alle anderen Geräte sperren, die mit der Spieler-ID dieses Kontos verbunden sind. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, müssen Sie Ihre Spieler-ID angeben, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Ohne Ihre Spieler-ID kann Huuuge die Anfrage nicht bearbeiten.
Während der Sperrzeit bleibt die Sperre dauerhaft bestehen und kann nicht widerrufen werden. Wir werden Sie bitten, die Sperrung Ihres Accounts ausdrücklich zu bestätigen.
Wie fordern Sie einen Block an? Am schnellsten geht es, wenn du die Anfrage direkt über das Spiel stellst. Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, musst du deine Spieler-ID angeben, damit wir deine Anfrage bearbeiten können. Ohne deine Spieler-ID kann Huuuge die Anfrage nicht bearbeiten.
Wenn Sie Ihr Konto nach Ablauf der Sperrfrist (d. h. nach einem Jahr oder länger, wenn Sie dies angegeben haben) reaktivieren möchten, müssen Sie sich über den Abschnitt „Kontakt“ auf unserer Website an das Support-Team wenden. Huuuge Spiele und fordern Sie die Reaktivierung Ihrer Spieler-ID oder Geräte-ID an. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten, um Ihnen Zugriff auf Ihr Konto in unserem Spiel zu gewähren.
WICHTIGER HINWEIS: Wenn Sie Push-Benachrichtigungen auf Ihren Geräten und Internetbrowsern akzeptieren oder eine unserer Anwendungen aus dem Apple AppStore oder direkt von unserer Website auf Ihr Gerät herunterladen und den Empfang von Push-Benachrichtigungen akzeptieren, können wir den Empfang solcher Benachrichtigungen nicht blockieren, selbst wenn Sie die Sperrung Ihres Kontos beantragen. Die einzige Möglichkeit, den Empfang solcher Benachrichtigungen zu verhindern, besteht darin, die Einstellungen auf dem Gerät selbst zu ändern.
Bitte beachten Sie, dass wir Sperrungen von Accounts und etwaige Bedenken bezüglich Spielverhaltens sehr ernst nehmen. Ihre effektive Sperrung kann nicht durch gleichzeitig gestellte andere Anfragen wie Datenlöschung o. Ä. umgangen werden. Effektive Sperrungsanfragen haben Vorrang vor Anfragen zur Daten-/Accountlöschung.