Pokud nemůžete aktualizovat svou mobilní hru nebo se po aktualizaci zasekne na obrazovce načítání, nebojte se! Zde je rychlý průvodce řešením těchto problémů:

1. Zkontrolujte připojení k internetu: Zajistěte stabilní připojení Wi-Fi. Aktualizace mohou být významné a 4G/LTE možná bude muset být spolehlivější nebo neomezené, aby umožňovalo bezchybné stahování.

2. Uvolněte místo: Zkontrolujte, zda má vaše zařízení dostatek místa pro aktualizaci.

3. Vymažte frontu stahování:

Android:

- Otevřete aplikaci Obchod Play.

- Přejeďte prstem zprava a vyberte „Moje aplikace a hry“.

- Hledejte aplikace v procesu stahování. Pokud nějaké, klepněte na X vedle ukazatele průběhu pro zrušení.

- Vymažte všechna čekající stahování a zkuste hru aktualizovat znovu.

iOS

- Klepněte na ikonu svého profilu v horní části obchodu App Store.

- Přejděte dolů a zobrazte čekající aktualizace a poznámky k vydání.

- Klepnutím na Aktualizovat vedle aplikace nebo Aktualizovat vše restartujte proces stahování.