Pokud vaše hra zamrzá, padá, nenačítá se nebo se chová nepravidelně, doporučujeme vyzkoušet následující kroky:
- Zavřete všechny spuštěné aplikace a restartujte zařízení.
- Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější aktualizaci hry.
- Spusťte hru.
Pokud vaše hra stále nefunguje správně ani po provedení výše uvedených kroků, kontaktujte náš tým podpory.
Nakonec zkuste do zprávy zahrnout následující odpovědi:
Nakonec zkuste do zprávy zahrnout následující odpovědi:
- Kdy tento problém poprvé začal – bylo to po aktualizaci?
- Stává se to při načítání hry nebo ve hře samotné?
- Kdy se to stalo? při točení slotu? výhra konkrétního předmětu?
- Děje se to pravidelně?
- Pokud je to možné, zašlete nám snímek obrazovky nebo video vašeho problému.
Pokud při hraní hry dochází k selhání hry, může pomoci přeinstalace hry. Jak hru přeinstalovat můžete zjistit v tento článek FAQ . Upozorňujeme však, že přeinstalace hry by měla být až poslední možností.